Responsable service clients (H/F)

Lot-et-Garonne (20 minutes d’Agen)

 

Numéro un français des équipements de manutention (conception, fabrication et commercialisation) en fort développement sur le marché export recrute son

 

Responsable service clients (H/F)

 

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes responsable pour l’ensemble des marchés de l’entreprise :

-          de la structuration des contrats d’entretien, des extensions de garantie et des plans de maintenance

-          de la gestion des pièces de rechange

-          de la gestion des supports de  documentation pour les pièces de rechange et la maintenance

-          du support technique apporté à notre réseau de distributeurs.

 

Vous développez de nouveaux services pour accompagner la croissance de l’entreprise, améliorer l’utilisation de nos produits et garantir la satisfaction de nos clients, du réseau de distribution et des grands comptes.

 

Vous pilotez le service existant (6 personnes), et vous suivez les actions et les résultats par activité afin de garantir l’atteinte des objectifs en respectant la politique définie.

 

Vous participez aux négociations liées aux prestations de service avec des comptes clés ou dans le cadre d’affaires importantes.

 

De formation technique, vous possédez une expérience significative de la gestion d’un service clients dans une activité de biens d’équipement industriels ; des connaissances en moyens de manutention seraient appréciées (hydraulique, mécanique, électricité,).

 

Vous parlez couramment anglais et maîtrisez les outils de bureautique ; quelques déplacements sont à prévoir (un jour par semaine environ).

 

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise dynamique, qui saura apprécier votre travail et vous offrir des perspectives d’évolution.

 

Merci d’adresser CV, votre dossier de candidature sous réf APP386A à notre conseil APPORTS par mail apports@apports.net ou par courrier 55 avenue Louis Bréguet, Bâtiment Hermès, 31400 TOULOUSE.