Société bien implantée et en croissance continue, développe depuis 30 ans une offre globale de matériels et dispositifs médicaux pour la dialyse et la réanimation : générateurs connectés, hémodialyseurs, accès vasculaires, solutions verrou, sets artério-veineux et concentrés de dialyse.

              Assistant Service Clients (H/F) - basé à Ramonville-Saint-Agne

MISSIONS PRINCIPALES

• Gestion des réclamations clients : Ouverture et suivi des dossiers jusqu'à la résolution Relation avec le dépôt et les transporteurs (reprises, remplacements, retours, litiges, éditions d'avoirs...)
• Participation à la préparation de commandes (notamment pour les pièces détachées ou les échantillons).
• Gestion des commandes de générateurs de dialyse.
• Edition et contrôle des factures clients.
• Participation à la réception de commandes fournisseurs (contrôle et mise en stock).
• Support dans l’administration des ventes (saisie ; l’intégration et l’archivage des commandes clients ; transfert des commandes au dépôt répartiteur ; intégration dans l'ERP ; suivi de la charge du dépôt répartiteur en préparation pour adaptation des moyens mis en place par le transporteur sous-traitant.)

Vous travaillez sous la responsabilité du Responsable du Service Logistique et en collaboration avec trois autres Assistants.

PROFIL

• BAC+2 minimum
• Première expérience réussie dans ce domaine
• Bonne maîtrise des outils informatique, notamment l'habitude de travailler sur un ERP
• Dégourdi et réactif, vous savez solutionner les problèmes rapidement
• Rigoureux et organisé, vous aimez le travail d'équipe
• Vous possédez des qualités humaines qui vous permettront de vous intégrer dans une PME
• Favoriser la communication interne et l'image de la société

CONTACT

Vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à un développement d'activité et rejoindre une équipe dynamique ? Envoyez-nous votre CV à apports@apports.net .